Prix & tarifs
Délais & disponibilité
Urgences
Assurance
Marques
Portes blindées
Coffres-forts
Locataire/Propriétaire
Techniques
Connecté
Autres
Prix & tarifs
Entre 120 CHF (porte claquée simple) et 12000 CHF (porte blindée A2P BP3). La majorité des interventions urgentes sont entre 150 et 450 CHF. Consultez notre grille tarifaire 2026 détaillée.
Oui, majoration de 50% entre 22h et 7h du matin, dimanches et jours fériés. Le tarif est toujours annoncé au téléphone avant déplacement.
Non, nos devis sont 100% gratuits. Le prix est annoncé par téléphone avant tout déplacement, et confirmé sur place. Aucun frais de déplacement pour un devis non accepté.
Pour les interventions importantes (porte blindée, organigramme), nous proposons un paiement en 2-3 fois sans frais. Renseignez-vous au 078 319 32 82.
Oui, la TVA suisse 8.1% est incluse dans tous nos tarifs. Factures détaillées avec mention TVA conformément à la législation.
Délais & disponibilité
20 à 30 minutes dans les grandes villes (Lausanne, Genève, Fribourg, Sion). 30-45 minutes dans les communes périphériques. 45-60 minutes dans les villages isolés (Vallée de Joux, Val d'Hérens).
Oui, nous intervenons 7 jours sur 7, y compris dimanches et tous jours fériés (Jeûne fédéral, Noël, 1er août, etc.). Majoration de 50%.
Oui, 24h/24 sans exception. Notre équipe de garde nocturne intervient en 20-30 minutes à Lausanne, Genève, Fribourg et grandes villes.
Notre ligne est ouverte 24h/24. Si la ligne principale est occupée, un rappel automatique sous 3 minutes. Alternative : WhatsApp +41 78 319 32 82 avec réponse en moins de 5 minutes.
Urgences
Restez calme. Ne tentez pas de forcer la porte (risque de dégâts). Appelez-nous : ouverture sans casse dans 95% des cas. Intervention en 20 minutes. Tarif 120-180 CHF en journée.
Vivement recommandé pour la sécurité : quelqu'un peut avoir trouvé/dérobé vos clés et connaître votre adresse. Nous ouvrons + remplaçons le cylindre pour 300-550 CHF.
N'essayez pas d'extraire avec une pince (risque d'enfoncer le morceau plus profond). Nous extrayons proprement sans casser le cylindre dans 80% des cas. 150-250 CHF.
Priorité absolue. Rassurez l'enfant, appelez-nous : arrivée en 15 minutes, ouverture douce sans dégâts en moins de 5 min.
NE touchez à rien (traces ADN/empreintes). Appelez police 117 puis faites constat. Ensuite appelez-nous pour sécurisation immédiate + devis conforme pour votre assurance.
Assurance
Oui dans les cas suivants : cambriolage effectif, tentative d'effraction, vol de clés avec adresse. La plupart des contrats suisses couvrent 500 à 2500 CHF. Nous sommes agréés AXA, Zurich, Helvetia, Mobilière, etc.
1) Police : dépôt de plainte immédiat. 2) Nous appeler pour sécurisation. 3) Votre assureur : déclaration sous 48h. 4) Nous envoyons devis + facture + photos directement à l'assurance.
Oui, facturation directe à votre compagnie d'assurance après accord préalable. Vous ne payez rien (ou juste la franchise selon contrat).
Marques
Pour un appartement standard : Kaba Expert ou Dormakaba (suisse, fiable). Pour une maison individuelle : Fichet (blindée), Mul-T-Lock Interactive+, Evva 4KS. Pour haute sécurité : A2P*** (Kaba Gemini, JPM Keso 8000).
A2P* : résiste 5 min aux outils légers. A2P** : résiste 10 min. A2P*** : résiste 15 min (haute sécurité). Plus le nombre d'étoiles est élevé, plus la prime d'assurance peut baisser.
Oui, nous installons tous les smart locks : Nuki 3.0/4.0 (450-650 CHF posé), Yale Linus (700-900 CHF), Tedee Pro (550-750 CHF), August Wi-Fi, Danalock. Formation app incluse.
Portes blindées
A2P BP1 (appartement) : 2800-4500 CHF posée. A2P BP2 (maison) : 4500-7000 CHF. A2P BP3 (haute sécurité) : 7000-12000 CHF. Pose comprise, commande 2-4 semaines.
Blindage : on renforce votre porte existante avec tôle + serrure multipoints (1500-4500 CHF). Porte blindée : porte neuve intégralement anti-effraction (2800-12000 CHF). Le blindage convient pour 80% des portes saines.
Oui, +1% à +3% de valeur immobilière selon estimations suisses. Et réduction prime d'assurance possible (jusqu'à -15%).
Coffres-forts
Classe 0/I pour protéger jusqu'à 10'000 CHF. Classe II pour 50'000 CHF. Classe III pour 100'000+ CHF. Préférez un coffre scellé (mur ou sol) d'au moins 20 kg. Certification EN 1143-1 obligatoire pour assurance.
Ne paniquez pas. Dans 70% des cas (pile HS, code oublié), nous ouvrons sans destruction. Tarif 280-550 CHF. Apportez le mode d'emploi si possible.
Locataire/Propriétaire
Oui, le locataire peut changer la serrure à ses frais. Il doit remettre les nouvelles clés au propriétaire à son départ. En cas de perte ou de vol, c'est même conseillé pour sa sécurité.
Non. Le propriétaire ne peut entrer qu'avec votre accord (sauf urgence type dégât d'eau). Il ne doit pas garder de double de clé à son domicile.
La régie doit faire remplacer l'intégralité de l'organigramme (frais à sa charge). Nous réalisons ce type d'intervention en 2-3 jours avec coordination des locataires.
Techniques
Plusieurs techniques : 1) Crochetage (manipulation des goupilles), 2) Bumping (clé spéciale à percussion), 3) Carte (pour porte claquée), 4) Radiographie (diagnostic avant intervention). Succès 95% sans dégât.
La possession de clés bump par un particulier est légale en Suisse mais leur usage sur une porte tierce est pénalement sanctionné. Seuls les serruriers agréés peuvent utiliser cette technique.
Connecté
Oui si bien configurées : mot de passe fort, mise à jour régulière, chiffrement bout en bout. Nuki et Yale Linus utilisent les mêmes protocoles bancaires. Notre technicien vous forme à la sécurisation.
Yale Linus : compatible HomeKit. Tedee : HomeKit via bridge. Nuki : Matter (2024), Apple Home, Google Home, Alexa. Tous compatibles via notre configuration pro.
Autres
387 communes de Suisse romande : cantons VD, GE, VS, FR, NE, JU, BE francophone. Liste complète sur /villes. Intervention rapide dans les grandes villes et principaux villages.
Oui, nos équipes à Fribourg, Bienne et Valais (Sion) parlent français et allemand. Italien possible à Lugano (Tessin). Nous accueillons également en anglais pour les clients internationaux.
Oui, Dépannage-Serrurier.ch est une entreprise suisse familiale fondée en 2010. 12 serruriers professionnels, tous formés au CFC suisse, basés à Lausanne avec couverture nationale.
Oui, nous formons 2 apprentis CFC Serrurier chaque année en partenariat avec le CFC de Vaud et l'Union Suisse des Serruriers.